Política de Privacidade

1. Controlador e canal LGPD

• Controlador: Perspectiv, produto operado pela DMT Consultoria. Razão social, CNPJ e endereço da pessoa jurídica operacional devem ser informados nesta página antes da abertura pública definitiva ou da cobrança real em produção.
• Encarregado ou canal oficial de privacidade: privacidade@perspectiv.app. A identidade nominal do encarregado ou da pessoa natural responsável deve ser publicada nesta página assim que houver indicação formal.
• Este canal recebe pedidos de titulares, comunicações da ANPD, dúvidas sobre tratamento de dados e solicitações relacionadas à LGPD.

2. Dados pessoais coletados

• Dados cadastrais: nome, email, telefone, senha protegida, perfil de acesso e status da conta.
• Dados de perfil: tipo de usuário, empresa ou marca, cidade, bairro, endereço informado, canais de atuação, perfis sociais, preferências e dados públicos de presença digital.
• Dados de campanhas: briefings, candidaturas, aprovações, recusas, mensagens operacionais, prazos, formatos, valores, evidências de entrega, prints, links, métricas, cupons e registros de disputa.
• Dados financeiros e fiscais: CPF ou CNPJ, chave Pix, dados de cobrança, recibos, saldos, repasses, estornos, retenções e histórico de transações quando necessários.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de sessão, dispositivo, navegador, user-agent, logs de acesso, eventos de segurança e registros de consentimento.
• Dados de integrações: identificadores, permissões, tokens, métricas e informações recebidas de provedores externos quando o usuário conecta serviços como redes sociais, autenticação, pagamento ou armazenamento.
• Dados de suporte e comunicações: mensagens enviadas ao atendimento, solicitações LGPD, emails transacionais, comprovantes e anexos enviados voluntariamente.

3. Finalidades, bases legais e retenção

• Conta e autenticação: criar conta, autenticar usuário, recuperar senha, manter sessão e prevenir acesso indevido. Bases legais: execução de contrato e legítimo interesse em segurança. Retenção: enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para auditoria e defesa de direitos.
• Campanhas, candidaturas e entregas: viabilizar campanhas, selecionar criadores, registrar aceite de briefing, acompanhar entrega, validar evidências e resolver disputas. Bases legais: execução de contrato, legítimo interesse, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal quando aplicável. Retenção: pelo ciclo da campanha e pelo prazo necessário para auditoria, contestação e obrigações legais.
• Matching geográfico e personalização operacional: sugerir campanhas e criadores compatíveis com cidade, bairro, área de atuação, formato e perfil informado. Bases legais: execução de contrato, legítimo interesse ou consentimento quando a personalização depender de consentimento específico. Retenção: enquanto a conta estiver ativa ou até revogação do consentimento aplicável.
• Pagamentos, cobranças e repasses: processar cobranças, depósitos, saldos, retenções, reembolsos, repasses, recibos e conciliação financeira. Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos. Retenção: conforme prazos fiscais, contábeis, antifraude e de defesa de direitos.
• Integrações sociais: conectar perfis sociais, verificar entregas, capturar métricas autorizadas e manter vínculo com conta externa. Bases legais: consentimento, execução de contrato e legítimo interesse para segurança e auditoria. Retenção: enquanto a integração estiver ativa ou pelo prazo necessário para comprovar entregas já realizadas.
• Segurança, antifraude e auditoria: detectar abuso, fraudes, múltiplas contas indevidas, manipulação de evidências, incidentes e acessos suspeitos. Bases legais: legítimo interesse, prevenção à fraude, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigação legal. Retenção: pelo tempo necessário à investigação, auditoria e proteção da plataforma.
• Comunicações transacionais: enviar emails e avisos sobre cadastro, segurança, campanhas, candidaturas, entregas, pagamentos, suporte e solicitações LGPD. Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse. Retenção: enquanto necessário para comprovar envio e atender solicitações.
• Marketing e novidades: enviar comunicações promocionais apenas quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, sempre com possibilidade de cancelamento. Retenção: até revogação, oposição válida ou encerramento da finalidade.

4. Compartilhamento de dados

O Perspectiv compartilha dados pessoais apenas quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou atender solicitações do titular. O compartilhamento pode ocorrer com:

• marcas e criadores envolvidos na mesma campanha, no mínimo necessário para execução do briefing;
• provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticação, email, logs e suporte técnico;
• provedores de pagamento, cobrança, antifraude, emissão de recibos, conciliação e repasse;
• ferramentas de analytics ou mensuração, quando configuradas e amparadas por base legal adequada;
• assessores, auditores, contadores, consultores jurídicos e prestadores necessários à operação;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou defesa de direitos.

5. Cookies, logs e tecnologias similares

• Cookies e identificadores estritamente necessários podem ser usados para login, segurança, sessão, preferências essenciais e funcionamento da plataforma.
• Cookies de desempenho, analytics, marketing ou publicidade não essenciais dependem de base legal adequada e, quando aplicável, consentimento e mecanismo de gestão ou revogação.
• Logs técnicos, IP, user-agent e eventos de segurança podem ser mantidos para prevenção a fraude, auditoria, investigação de incidentes e estabilidade do serviço.

6. Retenção, eliminação e anonimização

• Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto necessários para cumprir finalidades legítimas.
• Dados de campanhas, entregas, pagamentos, disputas e auditoria podem ser mantidos após o encerramento da conta para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e preservar direitos.
• Registros financeiros, fiscais, contábeis e de auditoria podem seguir prazos legais próprios. Dados desnecessários serão eliminados ou anonimizados quando a finalidade terminar e não houver obrigação ou justificativa legal para retenção.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável e segredos comercial e industrial;
• informação sobre compartilhamento de dados e sobre consequências de negar consentimento;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• peticionamento perante a ANPD se entender que seus direitos não foram atendidos.

Solicitações podem ser enviadas para privacidade@perspectiv.app. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta antes de atender ao pedido.

8. Decisões automatizadas e matching

O Perspectiv pode usar regras automatizadas para organização de campanhas, priorização de filas, detecção de risco, matching geográfico e verificação preliminar de entregas. Quando uma decisão produzir efeito relevante e for tomada unicamente por tratamento automatizado, o titular poderá solicitar revisão e informações sobre os critérios utilizados, respeitados segredos comercial e industrial.

9. Crianças, adolescentes e dados sensíveis

• A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Se houver identificação de conta criada por menor sem base legal adequada, a conta poderá ser bloqueada ou removida.
• Não solicitamos dados pessoais sensíveis como regra. O usuário não deve enviar dados de saúde, biometria, religião, orientação política, origem racial ou étnica, vida sexual ou outros dados sensíveis, salvo se houver solicitação expressa e base legal adequada.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores de tecnologia, autenticação, armazenamento, pagamento, segurança ou suporte podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, o Perspectiv adotará medidas contratuais e técnicas razoáveis para proteger os dados e observar as hipóteses legais aplicáveis à transferência internacional.

11. Segurança da informação

O Perspectiv adota controles razoáveis de autenticação, autorização, criptografia quando aplicável, registro de auditoria, segregação de acesso e armazenamento seguro para reduzir riscos de uso indevido, perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; incidentes relevantes serão tratados conforme a LGPD e regulamentação aplicável.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de produto. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com nova data de atualização e poderão exigir novo aceite ou renovação de ciência quando necessário.